1．體驗(yàn)營銷尊重品牌相關(guān)利益者的體驗(yàn)需求

（1）消費(fèi)群體的心理體驗(yàn)需求

    在體驗(yàn)營銷傳播視角下，消費(fèi)群處于品牌關(guān)系的核心地位，品牌與消費(fèi)群之間的關(guān)系，是其品牌傳播中重要的一環(huán)。消費(fèi)群作為文化產(chǎn)品營銷的終端，文化產(chǎn)業(yè)園為消費(fèi)者創(chuàng)造的體驗(yàn)活動(dòng)能否被其接受和認(rèn)同是體驗(yàn)營銷能否最終取得勝利的關(guān)鍵。他們對(duì)文化產(chǎn)品出產(chǎn)地——文化產(chǎn)業(yè)園品牌支持與否，直接會(huì)影響到文化產(chǎn)品的市場(chǎng)。消費(fèi)群本身處于不斷的變化和重組之中，來自不同渠道的各種信息無時(shí)無刻不在沖擊著他們，因此要建立與消費(fèi)群之間的良好的關(guān)系，就必須要保持流暢的傳播反饋渠道，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)園與消費(fèi)群之間的雙向溝通。必須深入地了解消費(fèi)群不斷變化的需求，滿足其文化消費(fèi)的心理。

    體驗(yàn)營銷正是從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，不僅重視創(chuàng)意階層提供的文化產(chǎn)品功能，而且更重視產(chǎn)品本身的審美和文化涵義，并且注重引入情感因素，從而得到消費(fèi)者的心理認(rèn)同，給消費(fèi)者以感官，情感以及更加廣泛的社會(huì)意義上的體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷的人性化還體現(xiàn)在能夠引導(dǎo)顧客感性消費(fèi)。另外文化產(chǎn)業(yè)園通過為消費(fèi)者提供參與產(chǎn)品或者服務(wù)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者作為主角去完成文化產(chǎn)品或者服務(wù)，讓其親自體驗(yàn)消費(fèi)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者深入領(lǐng)會(huì)到其品牌核心價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意身份的認(rèn)同。這是區(qū)別傳統(tǒng)品牌營銷模式最顯著的特征。

（2）創(chuàng)意階層的創(chuàng)作體驗(yàn)需求

    美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授查德•弗羅里在其著作《創(chuàng)意階層的崛起》中，宣告創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來將改變整個(gè)世界的社會(huì)和文化價(jià)值觀，并為經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主流推動(dòng)者命名為——創(chuàng)意階層。可見創(chuàng)意階層在整個(gè)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展中同樣處于核心地位，他們是文化品牌的締造者。弗羅里還提出了創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展 3T 原則：技術(shù)Technology）、人才（Talent）和寬容（Tolerance）。創(chuàng)意人才的聚集以形成創(chuàng)意階層，創(chuàng)意階層希望自己工作和生活的環(huán)境，具有多樣性、原創(chuàng)性、凝聚力和激情，還能夠?qū)捜莸刈尣煌愋秃捅尘暗娜撕椭C相處。他們最為在乎的是對(duì)其創(chuàng)造的新觀念、新技術(shù)、新內(nèi)容的認(rèn)可。良好的創(chuàng)意環(huán)境加之新型的科學(xué)技術(shù)會(huì)激發(fā)人才的創(chuàng)意能力，從而促進(jìn)創(chuàng)新的誕生，產(chǎn)生新產(chǎn)品，創(chuàng)造新財(cái)富。因此，文化產(chǎn)業(yè)園必須通過自身的品牌優(yōu)勢(shì)來吸引創(chuàng)意階層的入駐，而創(chuàng)意人才的集聚又能夠帶來更多的創(chuàng)意產(chǎn)品，助推園區(qū)品牌建設(shè)。從文化品牌構(gòu)建與傳播的角度來看，是雙向互贏的結(jié)果。創(chuàng)意階層不僅是文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時(shí)也是其品牌的推廣者。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，也對(duì)他們的工作提出了新的挑戰(zhàn)。體驗(yàn)營銷強(qiáng)調(diào)怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，并使其產(chǎn)生相應(yīng)的難忘的積極體驗(yàn)。因此，作為體驗(yàn)活動(dòng)的策劃者，創(chuàng)意階層向消費(fèi)者提供“半成品”，并按照消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)生過程進(jìn)行營銷，側(cè)重于為消費(fèi)者確定體驗(yàn)的主題，站在消費(fèi)者的角度為他們著想，與消費(fèi)者共同完成創(chuàng)意體驗(yàn)。這與以往的營銷方式有著很大的區(qū)別，這種靈活機(jī)動(dòng)的營銷方式更能夠激發(fā)他們的創(chuàng)造力，并且改變其原有固定創(chuàng)作模式。通過參與體驗(yàn)，在營銷過程中進(jìn)一步明晰其產(chǎn)品品牌定位，完善品牌形象，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，深化品牌價(jià)值，最終達(dá)到最佳品牌傳播效果。

（3）其他群體的利益需求

    文化產(chǎn)業(yè)園是一種介于政府、市場(chǎng)與企業(yè)之間的新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè) 發(fā)展平臺(tái)。因此除了消費(fèi)群體和創(chuàng)意階層以外，政府、社會(huì)投資者以及同類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者也屬于其相關(guān)利益群體，他們同樣對(duì)文化產(chǎn)業(yè)園品牌的發(fā)展產(chǎn)生很大影響。         

    優(yōu)質(zhì)的文化品牌具有的品牌價(jià)值早已由無形的美譽(yù)度轉(zhuǎn)化為有形的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)，品牌價(jià)值從某種意義上直接反應(yīng)了其文化產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。由此可見，打造文化品牌不僅對(duì)提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園核心價(jià)值有著直接密切的關(guān)系，更重要的是，品牌以其強(qiáng)大的力量助推園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這也正是政府部門和相關(guān)企業(yè)投資者大力支持文化產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的重要原因。

    綜上所述，消費(fèi)群體、創(chuàng)意階層、其他相關(guān)利益者構(gòu)成了文化產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)利益群，其中創(chuàng)意階層和消費(fèi)群是核心層次，體驗(yàn)營銷傳播理論正適應(yīng)了品牌相關(guān)利益者的特點(diǎn)，以品牌相關(guān)利益者為中心，文化產(chǎn)業(yè)園將從特定利益者的需求和特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行品牌核心價(jià)值的定位。
 

2. 體驗(yàn)營銷注重提升品牌傳播內(nèi)涵

    體驗(yàn)營銷，通過消費(fèi)體驗(yàn)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)生較為完整的認(rèn)知，有助于強(qiáng)化消費(fèi)者在龐雜、泛濫的商品信息中對(duì)特定產(chǎn)品品牌的關(guān)注度和忠誠度。在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，要將品牌傳播內(nèi)容有意識(shí)的落實(shí)到相應(yīng)的品牌接觸點(diǎn)上，讓消費(fèi)者在接受和體驗(yàn)品牌相關(guān)訊息時(shí)，清晰、一致地感受到品牌的核心內(nèi)涵。以使品牌信息持續(xù)不斷的在所有品牌接觸點(diǎn)上傳播品牌識(shí)別，演繹品牌核心價(jià)值及相關(guān)識(shí)別，在消費(fèi)者的心中留下豐富的品牌聯(lián)想和鮮明、獨(dú)特的品牌個(gè)性。從而提高品牌傳播效率，降低品牌建設(shè)成本。這就是品牌接觸點(diǎn)管理的本質(zhì)所在。品牌接觸點(diǎn)可以是特色體驗(yàn)活動(dòng)、媒介廣告、企業(yè)環(huán)境、服務(wù)等內(nèi)容，也可以是消費(fèi)者一些心理需求點(diǎn)。品牌其表層含義為產(chǎn)品或服務(wù)的特殊標(biāo)志，但實(shí)際上代表著一定的產(chǎn)品功能和質(zhì)量。其深層含義上則是對(duì)消費(fèi)者心理和精神層面需求的表達(dá)。因此，品牌所凝聚的是消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)。體驗(yàn)的價(jià)值在很大程度上代表了品牌的價(jià)值。體驗(yàn)營銷在進(jìn)行品牌傳播時(shí)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)是為消費(fèi)者提供品牌認(rèn)知的提出，同時(shí)也是品牌傳播的核心功能。

    提高品牌的知名度，應(yīng)該建立起把品牌傳播與消費(fèi)者需求之間的聯(lián)系，使其融入到消費(fèi)者的日常生活中。實(shí)施品牌戰(zhàn)略要求將企業(yè)品牌建設(shè)提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，是以建立優(yōu)勢(shì)品牌、增加品牌文化附加值價(jià)值為目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌戰(zhàn)略在很大程度上就是體驗(yàn)戰(zhàn)略。
 

3. 體驗(yàn)營銷強(qiáng)調(diào)整合多種品牌傳播渠道

    體驗(yàn)營銷融合多種品牌傳播渠道，具有靈活多變的特征，是一種對(duì)于傳統(tǒng)營銷手段的包裝組合營銷。可以集成原來單一傳播營銷傳播工具的諸多優(yōu)點(diǎn)：體驗(yàn)營銷具備了廣告宣傳的功能，它有助于傳播品牌定位，建立品牌形象，維護(hù)品牌知名度。同時(shí)體驗(yàn)營銷可以起到文字宣傳的作用。讓消費(fèi)者在進(jìn)行體驗(yàn)過程中傳遞廣告中受形式或時(shí)間限制不能傳達(dá)足夠豐富的宣傳內(nèi)容。最后，體驗(yàn)營銷還具有展示和直銷形式上的優(yōu)點(diǎn)，體驗(yàn)場(chǎng)景和體驗(yàn)道具具有視覺性強(qiáng)、更為直觀地展示產(chǎn)品功能與形象，對(duì)消費(fèi)者而言更具有創(chuàng)新性和吸引力。由此可見，體驗(yàn)營銷策略無疑是與文化產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展與傳播訴求完全契合的。體驗(yàn)營銷傳播通過整合傳統(tǒng)營銷手段，能夠?qū)ζ放苽鞑テ鸬酵七M(jìn)作用。但同時(shí)需要注意的是，體驗(yàn)營銷需要的前期投入較大，這也對(duì)企業(yè)制定營銷策略和協(xié)調(diào)的能力提出更高的要求。