車品覺簡介:現(xiàn)任中國計算機學(xué)會大數(shù)據(jù)專家委員會副主任、浙江大學(xué)管理學(xué)院客席教授等職。車品覺先生于2010年加入阿里巴巴集團,擔任阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴集團數(shù)據(jù)委員會會長,負責阿里大數(shù)據(jù)體系的整體規(guī)劃。2016年4月,車品覺先生從阿里巴巴集團離職,加入某知名投資機構(gòu),其視野也從一個大公司的內(nèi)部運作轉(zhuǎn)向全社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。
2013年以來,歐盟、美國、日本等發(fā)達國家相繼啟動大數(shù)據(jù)布局,全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展期,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)也上升為我國國家戰(zhàn)略。受若干地方政府發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)需求推動,中機院顧問李輝研究員(上海市科學(xué)學(xué)研究所)就當下大數(shù)據(jù)面臨的機遇和挑戰(zhàn),以及政府治理究竟該如何適應(yīng)這一新的科技革命等問題與車品覺進行了深入訪談,摘要如下:
大數(shù)據(jù)是一種全新的材料,不是另外一種高科技
研究員:大數(shù)據(jù)在三四年前爆發(fā),成為經(jīng)濟社會各領(lǐng)域廣泛接受的新概念。您在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,但是以您觀察,社會層面對大數(shù)據(jù)是不是已經(jīng)廣泛接受?
車品覺:今天你跟我聊,我特別想強調(diào)的一個觀點,就是大數(shù)據(jù)是一種全新的材料,它不是另外一種高科技,只要你找到了合適的方式用它,它在哪里都可以使用。這個觀點看似被人重復(fù)過很多了,但是其實很多還根本不理解。
我跟很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者政府部門談大數(shù)據(jù)的時候,發(fā)現(xiàn)他們很多都是停留在“解決問題”的層面,就是說,當大數(shù)據(jù)引發(fā)一件事情后,他們總是在想該怎么解決,但是很少認真探討這個出來的事情,本質(zhì)上跟以往的東西有什么不一樣。因為你真的把大數(shù)據(jù)當成是一種材料的話,你就會明白,大數(shù)據(jù)帶來的問題是全方位的。它不是哪一種具體的技術(shù),讓你能看到它的功能,讓你有辦法針對性地管理。大數(shù)據(jù)帶來的影響是全方位的,很多創(chuàng)新出來的時候,你根本意識不到,同樣很多問題出來的時候,你也完全理解不了。所以我說,一定要把它當做一種新材料,從本質(zhì)上,從體系上來思考大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)時代,最重要的是關(guān)聯(lián)
研究員:大數(shù)據(jù)對經(jīng)濟社會的方方面面都有滲透,剛才您談到了大數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種材料,那么,從您這些年的體會來看,對這種材料的應(yīng)用,相較于以前的數(shù)據(jù)應(yīng)用,究竟有什么樣的新特征?
車品覺:如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)?首先要了解數(shù)據(jù)的生命周期。“布點”、“收集”、“存儲”,這些是前端,之后需要對數(shù)據(jù)做“識別”、“關(guān)聯(lián)”、“分析”。還有一個能把整個過程包起來的,就是“實時刷新”。這就是數(shù)據(jù)的生命周期,它是一個閉環(huán)。不管你怎么使用大數(shù)據(jù),你首先要了解這個周期。
大數(shù)據(jù)跟以前的數(shù)據(jù)不一樣。首先,“布點”就往往不是你自己布的,有些“布點”是別人布的,所以你需要有一個對外部數(shù)據(jù)的認知。盡管你自己的數(shù)據(jù)有時候已經(jīng)足夠大了,但還是要關(guān)注別人的布點,要把別人的數(shù)據(jù)“關(guān)聯(lián)”在你自己的數(shù)據(jù)當中。這是跟以前最不一樣的。以前的數(shù)據(jù)是封閉的,大數(shù)據(jù)時代不一樣了,一定需要跟外部的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。
譬如反恐,一個人從新加坡來北京,他從新加坡上飛機開始,就已經(jīng)跟各種數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了。事實上,關(guān)聯(lián)的速度越快,用于計算的時間就越多。我聽說美國在“9•11”后,用了三年的時間拿到了一種非常重要的技術(shù),一種快速計算的技術(shù)。這種技術(shù)能從你站在海關(guān)那個地方拍照開始的五分鐘內(nèi),計算出你是一個恐怖分子的概率有多大。為什么?因為它用五分鐘時間把你的數(shù)據(jù)和恐怖分子的數(shù)據(jù)進行了關(guān)聯(lián)和計算。這只是據(jù)說,并沒有人詳細知道。為什么我知道,因為它用到的這個技術(shù),剛好是我朋友那個公司開發(fā)的,這個技術(shù)本來在華爾街的交易中心用來實現(xiàn)一百毫秒的運算能力,有人買了這個技術(shù)給了美國政府。
就像我剛才講的,從人臉識別到匹配全世界十幾億人數(shù)據(jù),如果你需要三個小時來計算,那肯定就完蛋了。正確的做法是:從你進入海關(guān)的那一刻就開始計算,之后不管你是在空中還是在陸地上,計算機都在不斷關(guān)聯(lián)和計算你。所以說大數(shù)據(jù)時代,最重要的就是關(guān)聯(lián)。
研究員:如此說來,數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是大數(shù)據(jù)時代的新特征,那么數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)一定能夠創(chuàng)造之前不可能創(chuàng)造的新價值,是這樣嗎?
車品覺:過去我們用數(shù)據(jù)去解決“發(fā)生了什么”這樣的問題,但是從我們知道“發(fā)生了什么”到最終“如何解決”,中間是有很多的環(huán)節(jié)。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,中間環(huán)節(jié)需要人工判斷的地方在逐漸減少。
譬如打車軟件告訴你,從現(xiàn)在這個地方打車到你家需要45分鐘,但是你因為急事必須30分鐘之內(nèi)回到家,怎么辦?其實后來你發(fā)現(xiàn),你可以先打車到某一個地鐵站,在那個地鐵站乘地鐵,總共半個小時就到能到家了。這個問題就解決了。但此時你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)必須關(guān)聯(lián)第三方數(shù)據(jù)——不單單是出租車的,還要地鐵的。
過去數(shù)據(jù)很集中,就是我知道我有多少數(shù)據(jù),問題很清楚,我能解決問題。但是我告訴你,過去的解決只是一種假設(shè)的解決,因為沒有第三方數(shù)據(jù),只是基于假定的第三方數(shù)據(jù)做決策。所以大數(shù)據(jù)的起點就是關(guān)聯(lián)第三方數(shù)據(jù)。當?shù)谝环綌?shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)能夠非常有機結(jié)合的時候,我們對數(shù)據(jù)的分析就會有一種全新的理解。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用涉及“快”、“準確”和“過去的經(jīng)驗”
研究員:所以要做出正確的決策,關(guān)聯(lián)第三方數(shù)據(jù)非常重要。那從機器的角度來看,代替人決策的內(nèi)容越來越多,是否意味著對技術(shù)的需求也越來越高?
車品覺:事實上,人工智能、深度學(xué)習(xí),這些都是二十年前就有的技術(shù),但是二十年前沒有大數(shù)據(jù),沒有可以關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。所以大數(shù)據(jù)的故事從有了關(guān)聯(lián)才真正開始。
正像我前面講的,這個過程中,人類在中間環(huán)節(jié)需要做判斷的地方越來越少了,這不是減少人手這么簡單,其實它是“兩秒鐘”的科技,就是說,讓很多事情的決策提高了兩秒鐘。不要以為兩秒鐘很簡單,你要知道一百毫秒跟兩百毫秒的差異,在股票市場中就是會死人的,人家拼就拼這一百毫秒。
研究員:大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,代替了很多人的思考,加速了決策過程,“快”是大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)造價值的主要判斷標準嗎?
車品覺:在我看來,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一般涉及三個問題:在解決一個問題上,“快”是不是一個非常關(guān)鍵的點?“準確”是不是一個非常關(guān)鍵的點?“過去的經(jīng)驗”是不是一個很關(guān)鍵的點?
“快”,我剛才說了,很多事情,勝負就是兩秒鐘甚至一百毫秒的事。“準確”,自動駕駛對路上的人臉識別,過去的準確率是90%,如果你能提高到95%,很多功能就可以實現(xiàn)了,那就是一場革命。還有就是“過去的經(jīng)驗”,也就是可重復(fù)性,我從這里跳下去死不死?這是一個低概率事件,根本沒有重復(fù)性,因為我只有一條命。所以我們喜歡看的是天天都有的數(shù)據(jù),就是發(fā)生率非常高、重復(fù)率非常高的數(shù)據(jù),這樣的話,數(shù)據(jù)分析才有大用途。
大數(shù)據(jù)帶來生態(tài)創(chuàng)新
研究員:談到大數(shù)據(jù)帶來的新價值,您之前在阿里工作,現(xiàn)在成為一名投資人,所以無論是自己的實踐,還是您看到的其他人的實踐,相信都是非常多的。我想首先了解您為什么會從一個大公司的大數(shù)據(jù)負責人轉(zhuǎn)戰(zhàn)做一名投資人。
車品覺:對我來說現(xiàn)在是擴大眼光的很好的時機,可以看到更多的東西。以后有機會可以再把目光收回來聚焦。就個人來講,我沒有興趣幫企業(yè)賺錢。為什么我要參與國家大數(shù)據(jù)工作組和網(wǎng)信辦的一些工作,就是因為我想處理一些政府層面的問題。
但是我愿意和政府官員交流,并不是說我喜歡政府的權(quán)力,權(quán)力對我來講絕對沒有什么吸引力。如果我需要權(quán)力,就在阿里繼續(xù)管多一點人就行了。我真正喜歡的,是大數(shù)據(jù)帶來的新生態(tài)。我跟一些政府朋友說,其實我最近挺開心的,因為我做投資之后出去見了很多小公司——這是生態(tài)的標志。
一個生態(tài)的形成意味著,你會看到非常多的、能生存下來的小公司。中國(互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域)只有三大巨頭肯定不叫生態(tài)。能叫生態(tài),必然是這個地方有很多的種類,很多你想都沒想過的東西在出現(xiàn),螞蟻、蜘蛛……這些都是正常的生態(tài)。如果一個生態(tài)很干凈,只有一座大山,那不叫生態(tài)。對于大公司來講,比如對于阿里來講,新生態(tài)并不是什么好事兒,因為有很多阿里的人出去創(chuàng)業(yè),十幾、二十幾個人就組建成一家小公司。這對于阿里來講是一件挺頭疼的事情。但是對于生態(tài)來講,這是一件好事。
我跟一個朋友開玩笑說,以前在阿里,有人、有錢、有數(shù)據(jù),我出去見到很多小公司,沒數(shù)據(jù)、沒錢、沒人。但我還是看到非常多的年輕人在創(chuàng)業(yè),包括很多海歸。我開始對這個生態(tài)產(chǎn)生信心。我們現(xiàn)在已經(jīng)站在大數(shù)據(jù)帶來的整個生態(tài)創(chuàng)新的臨界點,這是大數(shù)據(jù)真正的意義所在。
有些政府部門沒有想清楚自己為什么要收集數(shù)據(jù)
研究員:數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)越來越多,人工智能越來越發(fā)展,勢必會激發(fā)出大量創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn),大企業(yè)當然也會受益,也就是您所說的一個生態(tài)系統(tǒng)的形成。這顯然也給政府帶來了挑戰(zhàn),因為政府以前主要治理小數(shù)據(jù),但是在這個大數(shù)據(jù)的生態(tài)中,政府應(yīng)該做怎樣的調(diào)整來刺激這個新生態(tài)的發(fā)展?
車品覺:怎么來治理整個生態(tài),這是一個蠻有意思的問題。中國現(xiàn)在有一個比較有意思的課題,就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)。政府絕對是擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)最大的機構(gòu),但是今天中國對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的理解太淺,有點不夠重視。
有些政府部門沒有想清楚自己為什么要收集數(shù)據(jù)。我認為,政府部門對數(shù)據(jù)資產(chǎn)停留在想要有多少就有多少的階段。這是很小數(shù)據(jù)時代的思維:占有數(shù)據(jù),控制數(shù)據(jù)。其實只要有好的策略,政府拿到的數(shù)據(jù)會越來越多。但是我要說的是,你拿的數(shù)據(jù)多了,對社會的責任也就多了。如果你擁有這么多數(shù)據(jù),你又不去用,那你干嗎收集?但是如果你把這些數(shù)據(jù)分享出去,人家又會說泄露隱私。
而且我們要明白,政府的數(shù)據(jù)往往是一些商業(yè)領(lǐng)域的催化劑,這一點非常難琢磨。事實上,你根本用不著把數(shù)據(jù)分享出去,你可以根據(jù)數(shù)據(jù)建立模型,別的公司既看不到數(shù)據(jù),又能從你的數(shù)據(jù)里獲益。這才是聰明的做法。比如人民銀行征信里面的數(shù)據(jù),是不必要公開的,它只需要做一個模型跟其他模型匹配。這一點其實是人民銀行該做的。
研究員:除了公開政府自己的政務(wù)數(shù)據(jù),中國政府推出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在一定程度上推動了社會上各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。
車品覺:確實是。我覺得美國這么多的總統(tǒng)里面,奧巴馬是最偉大的。因為他是第一個把大數(shù)據(jù)推到美國國家最高戰(zhàn)略層面的總統(tǒng)。奧巴馬政府有自己的數(shù)據(jù)中心,有自己的政府CDO(首席數(shù)據(jù)官)。
同樣做這件事情的,是我們國家的領(lǐng)導(dǎo)人。中國政府也把大數(shù)據(jù)跟“互聯(lián)網(wǎng)+”推到國家戰(zhàn)略層面。唯一不一樣的是,美國做這個事情更加開放,中國比較封閉,但是兩者的力度都非常大。我說的偉大就是在這個地方,就是敢做。你看哪有一家公司現(xiàn)在不賭還想贏的?國家同樣如此。
當然也有人會說,與其說奧巴馬厲害,不如說美國厲害。其實奧巴馬之前的兩任總統(tǒng)就已經(jīng)把美國圖書館里面的資料全數(shù)字化了,這些為奧巴馬的大數(shù)據(jù)化做了鋪墊。但是中國政府在此之前毫無鋪墊,是憑空開始做這件事情的。關(guān)于這一點,做研究的人就需要想一想,中國和美國國情有何不同?我們該怎樣做?
今天的數(shù)據(jù)交易還停留在“你要賣他要買”的狀態(tài)
研究員:政府開放數(shù)據(jù),以及在全社會提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”,將顯現(xiàn)地增加全社會數(shù)據(jù)互聯(lián)的程度。但是在企業(yè)層面,正如您前面所說,很多數(shù)據(jù)“布點”都是別人布的,如何關(guān)聯(lián)?是不是正是在這個背景下,數(shù)據(jù)交易在中國逐漸熱了起來?
車品覺:今天在中國的數(shù)據(jù)交易有一點像淘寶,就是說,如果我有一堆數(shù)據(jù),我可以跟你做交換或者賣給你。業(yè)內(nèi)有很多人交流過這個問題,但是說實話,通常情況下我是不敢用這些數(shù)據(jù)的。
為什么?你今天給我一個數(shù)據(jù),我不知道你的來源,也不知道數(shù)據(jù)會不會是臟的,我怎么敢用?每天早上八點鐘之前數(shù)據(jù)一定要給到我,你能不能做到?如果不能做到,我怎么敢用?如果用得好,下一次的數(shù)據(jù)質(zhì)量是否跟上次的一樣?如果不一樣,我怎么敢用?另外我還擔心,如果有一天你突然不賣給我了,那我已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)怎么辦?
如果這些都無法確定,我是真不敢用交易來的數(shù)據(jù)。但現(xiàn)在的數(shù)據(jù)交易,確實是都不能確定這些問題的。總體來說,今天的數(shù)據(jù)交易還停留在“這是一個沙發(fā),你要賣他要買”這樣的狀態(tài),還沒有到剛才說的細節(jié)。
不過中國的事情很奇怪,有時候先忽悠,忽悠起來了就會有很多人把他的資源加進來,結(jié)果這個事情最后也能搞成。這是很中國特色的,在美國是不敢想的,但是在中國有時候真的會發(fā)生。我朋友問我,我也不敢說中國的數(shù)據(jù)交易不行。但是我知道這件事現(xiàn)在還很迷茫,做這件事的官員很著急,到現(xiàn)在還沒有一個很清楚的案例能說明,數(shù)據(jù)交易是成功的。
數(shù)據(jù)擁有權(quán)的歸屬是個尖銳問題
研究員:一個私營公司收集的數(shù)據(jù),本身就是用戶的數(shù)據(jù),然后再賣給別的公司,這不是有問題的嗎?
車品覺:你這個問題其實是挺尖銳的,尖銳在哪里呢?尖銳在涉及數(shù)據(jù)擁有權(quán)的歸屬。這個問題我們討論了很久,政府部門也比較關(guān)心。比如說,你現(xiàn)在進了一個網(wǎng)站,這個網(wǎng)站說“你如果用我網(wǎng)站的服務(wù),那么有關(guān)你的數(shù)據(jù)就歸我所有”。你同意了,那么相當于你簽了約,你使用網(wǎng)站或者應(yīng)用的服務(wù),網(wǎng)站或者應(yīng)用就可以使用你的數(shù)據(jù)來改善它的設(shè)計。但問題在于,用戶同意讓你使用數(shù)據(jù)搞好用戶體驗,并沒有同意你跟其他公司交換有關(guān)他的數(shù)據(jù),是不是?
之前參加一個論壇,有個人問了數(shù)據(jù)擁有權(quán)歸屬的問題。旁邊一位剛好在公司里做這件事情的人說,“現(xiàn)在來說這還不是很嚴重的問題”。我立馬回應(yīng)說:“誰說不嚴重?”從阿里離開之后,我就要說實話。切切實實來講,作為一個公司你有這個權(quán)力嗎?
還有一點,先不說你把數(shù)據(jù)拿出去交易,就說你自己用,譬如用戶注冊了一個公司的網(wǎng)站,使用這個網(wǎng)站的服務(wù)。但是這個網(wǎng)站僅僅靠本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)對用戶的認知還不足夠,它出去買一點數(shù)據(jù)匹配進來,就能知道更全面的信息。但是,用戶有沒有授權(quán)網(wǎng)站去認知他?這個事情應(yīng)不應(yīng)該告知用戶,公司有沒有責任?我對這種做法有一些反感。如果在美國、歐洲的話,這個事情是有一點夸張了。我這是實話實說,沒有夸大。
其實大公司在這方面的問題更大。比如騰訊、阿里,事實上是一個包含非常多公司在里面的公司,政府對這種公司的處理是不是應(yīng)該一視同仁?什么意思呢?我這個公司有一百個分公司,用戶和任何一個公司簽“可以使用數(shù)據(jù)作為用戶改善”協(xié)議時,該協(xié)議是限定在這個分公司,而不是一整個集團!我想說的是,當一家公司已經(jīng)大到分公司之間的數(shù)據(jù)傳輸也會讓你惱火的時候,你不能把一家公司當一家公司。
大公司在使用數(shù)據(jù)時應(yīng)該有一個限制
研究員:中國的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)收購了很多公司,收集的數(shù)據(jù)越來越龐大。所以大公司在數(shù)據(jù)的交易中是不是應(yīng)該承擔更重要的責任?
車品覺:我想說,大公司在使用數(shù)據(jù)時應(yīng)該有一個限制,哪怕是公司內(nèi)部的自我交換,也應(yīng)該是有一個限制。老實說,今天給你講的東西,如果我是在一個大公司工作的話就不會跟你講,這完全違反了公司利益。但是如果從國家的立場和人民的利益來講,這個問題還是應(yīng)該提出的。過大的權(quán)力或者是過大覆蓋面的公司,它們對數(shù)據(jù)的使用和小公司完全不一樣,不能一概而論。
在美國這個問題已經(jīng)在尋求解決方案了,不同級別的公司對數(shù)據(jù)的使用需要遵循具體的監(jiān)管要求。政府已經(jīng)開始對這種公司進行監(jiān)管,這個監(jiān)管看上去還是很簡單的:就問你幾句話,你們公司到底有沒有合規(guī)。很多公司都有一個合規(guī)部門,是公司里面一個專門負責檢查自己公司數(shù)據(jù)應(yīng)用情況的部門,它會按照政府的規(guī)則去自我檢查。
所以政府的監(jiān)管很簡單,我只找你公司的CTO(首席技術(shù)官),給你一張表填,你自己檢查自己合規(guī)不合規(guī),如果將來出了事,你等著罰。我不查你,你自查,但是一旦出了問題別怪我罰你。當然這要看企業(yè)的級別,看企業(yè)的影響級別。
研究員:在中國是不是可以照搬這種做法?
車品覺:我們現(xiàn)在的政府總是怕,害怕影響企業(yè),擔心監(jiān)管會影響企業(yè)的運作。政府部門有這樣的態(tài)度是挺好的,但是過于謹慎。我覺得這個怕不代表可以完全不做。
我說政府這樣不對的原因就是,沒事的時候不敢干,有事的時候太嚴格。你沒有給企業(yè)一個比較清晰的指引,等到出事了,政府才告訴你這不能搞那不能搞,然后十幾個部門一起盯著。這是一下子天堂一下子地獄。我覺得這是政府要思考的。 我最近參加了一個美國的會議。會議用的概念不叫合規(guī),叫企業(yè)責任,往前更進了一步,就是有大量數(shù)據(jù)的公司,要先定義你的責任。這蠻有意思的,很多國家,譬如加拿大,已經(jīng)開始考慮這件事了。
研究員:這個會議是誰主辦的?
車品覺:美國一個很大的民間團體,是由全美國大部分數(shù)據(jù)公司共同成立的一個民間機構(gòu)。這個民間機構(gòu)會定期組織討論,定下規(guī)矩然后告知政府。一旦某一個企業(yè)不遵守,就會把它從團體中踢出去。這還是蠻有意思的。但是我覺得中國的協(xié)會都不是這樣的,它們做不了這樣的事。所以我覺得,中國政府還是需要多做一點事。
一般投資項目,政府不要領(lǐng)投,要跟投
研究員:在政府開放數(shù)據(jù),企業(yè)也合規(guī)分享數(shù)據(jù)的情況下,大數(shù)據(jù)促成的新生態(tài)勢必會蓬勃發(fā)展。在這樣的新生態(tài)里,政府除了開放數(shù)據(jù),是否也可以直接投資一些項目加速整個大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展?
車品覺:香港政府有一個事情做得不錯,但是大陸沒有做。好像叫一對一,就是如果一個項目你能讓投資人投,那么政府也跟著投。投資人其實是有他的眼光,我做投資人的時間還不是很長,但是我覺得他們對企業(yè)的評估,有自己的衡量,這是很專業(yè)的事情。
舉例來說,我在阿里有一次準備要做一個項目,一個很好的項目。然后我就找我老板。我當時的老板也是一個高級副總裁,我跟他說要給我一點人。他的第一句話是“別的部門有沒有幫助你”,我說“有,有幾個部門都給了我兩個人”,然后老板就說“他給你兩個人,我也給你兩個”。后來我問我老板為什么?他說,“很簡單,在一個生態(tài)里面,當一個東西好的時候,你會發(fā)現(xiàn)別人會看好你,自愿幫你,這個項目一定成功。別人不看好的,硬給資源一般是浪費。”
為什么會這樣講?因為大家都有一種普遍心理:我不懂,但我可以跟著懂的人去投項目。所以聽說我們公司投了的項目,其他公司一定會跟投。就是說,如果幾家大的、權(quán)威的投資公司投資一個項目,很多小的公司都會跟著投這個項目。
因此,政府如果跟投是可以的,不要去做主投。而且如果政府要投資,一定不要做天使投資人,天使人就是在項目早期投資一百萬以下的那種。我認為政府應(yīng)該是在項目有眉目的時候跟投,而不是在項目早期進入。我不知道這對不對,我只是覺得政府是很難做好這個角色的。說實在的,政府在這一點上想的還是對的,但是做得好不好還不知道,但是這個方法還是可以的。
研究員:這就引出來一個比較關(guān)鍵的話題,政府內(nèi)部分析產(chǎn)業(yè)趨勢的智庫,也是可以做政府項目投資分析的。事實上我們國家的產(chǎn)業(yè)政策很多時候就是這樣落地的。
車品覺:在整個投資的過程中,投資公司厲害的地方往往是在于它的數(shù)據(jù)分析團隊,分析師很厲害。所以說,政府找到的投資類智庫幾乎沒用。我自己就是政府的智囊,連我都沒有信心看清楚的,我不覺得政府可以。
我問過美國的朋友一些關(guān)于政府投資的問題:政府該不該搶風投這碗飯?如果其他人不投,政府該不該領(lǐng)投?該不該和私人機構(gòu)競爭?這些問題,他們也沒有確切答案。一般投資項目需要投資方法——政府不要領(lǐng)投,要跟投。除非我們看到的項目是非常底層的項目,這樣政府可以早一點參與。就是說如果這是一個基礎(chǔ)建設(shè),政府可以砸一點錢,政府主投。但是一定要有私人的投資者跟投,如果私人投資者不跟投,那么政府也沒必要繼續(xù)砸錢。因為政府主投的項目是相對有優(yōu)勢的,但私人機構(gòu)經(jīng)過分析不投資的話,那么這個項目肯定存在一些問題。
就大數(shù)據(jù)這個領(lǐng)域而言,前面說了政府的作用是催化,是鼓勵,而不是投錢。連私人投資都不投的(一般投資)項目,政府居然投資了,那肯定是有問題的。
中國現(xiàn)在很需要有首席數(shù)據(jù)官
研究員:按照您的看法,政府不便直接投資項目,那么政府在“大數(shù)據(jù)+人工智能”的新生態(tài)中,主要責任是不是就是開放政府數(shù)據(jù),這件事該如何施行,政府在其他方面還可以有什么作為?
車品覺:我想說,現(xiàn)在政府都很急于把大數(shù)據(jù)往前推,但是很多時候都是想著立即解決問題,但其實,政府有什么樣的數(shù)據(jù),什么能開發(fā)什么不能開發(fā),哪些數(shù)據(jù)開放之后對整個社會有幫助,哪些數(shù)據(jù)跟別的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)才有用,這些問題都是需要通盤考慮的。
也是在這樣的理解基礎(chǔ)上,我認為中國現(xiàn)在很需要有CDO(Chief Data Officer,首席數(shù)據(jù)官),美國每一個州都應(yīng)有一個CDO,白宮已經(jīng)有一位CDO。這樣一個角色非常重要,因為盡管我們很多人都是做數(shù)據(jù)的,但還是隔行如隔山,譬如我在阿里數(shù)據(jù)委員會的會上經(jīng)常講,我自己最懂的還是電子商務(wù)數(shù)據(jù),旁邊做物流的數(shù)據(jù)我也要請教才了解,對于整個國家來說,系統(tǒng)處理各方面的數(shù)據(jù)顯然要難得多。所以我認為一個國家、每一個地方都應(yīng)該有一個CDO,而且要盡快。
譬如用上海做例子,上海能不能有一個CDO,真的是在上海市長之下做這個CDO,幫市長處理各部門之間的數(shù)據(jù)?
我在阿里時做的最后一件事情,就是建立阿里的公共數(shù)據(jù),現(xiàn)在我的部下還在繼續(xù)做,其實這個事情挺有意思的,但是一定要一把手支持,要不然做不了。政府部門也是一樣,在一把手支持下打通各部門的數(shù)據(jù),把各部門數(shù)據(jù)變成公共產(chǎn)品給政府各部門使用,然后部分公開給企業(yè)用。這里面有一個麻煩的地方,每一個部門都有自己的數(shù)據(jù),但都不想公開,所以這就是為什么要一把手支持。
研究員:如您所言,政府應(yīng)當設(shè)立專門的CDO職位,幫助一把手統(tǒng)籌處理各方面的數(shù)據(jù)。但是從國際經(jīng)驗來看,以及在國內(nèi)一些地方的實踐來看,政府部門的開放以及如何處理開放數(shù)據(jù)帶來的系列問題,其實工作難度都是很大的。
車品覺:阿巴巴里曾經(jīng)做一個這樣的KPI(關(guān)鍵績效指標),部門總裁每天匯報工作時,除了日常業(yè)務(wù),還一定要說貢獻了什么數(shù)據(jù)給中央部門。你業(yè)務(wù)做得不錯,很好,那么你貢獻了什么數(shù)據(jù)呢?這也是評價業(yè)務(wù)總裁的指標。當然這個問題是下一步的,其實任何人都不會說我不愿意公開自己的數(shù)據(jù),而是會推托說隱私問題、安全問題之類的。
所以如果上海設(shè)立一位CDO,他要做的事情,就是必須把數(shù)據(jù)聚起來,不要各個部門說有什么隱私問題,而是說我這個CDO的職責就是保護你的隱私的,所以你的數(shù)據(jù)要放到我這里。在阿里,公共數(shù)據(jù)的處理,我們自己有一個中央部門去負責;在上海,數(shù)據(jù)的處理,也應(yīng)該有市長批復(fù),有CDO批復(fù)。隱私的問題,交給我中央部門來負責。
我在阿里怎么評定數(shù)據(jù)的使用,第一有沒有隱私事情,第二有沒有影響到國家利益以及我們的企業(yè)利益。我就做這樣的決策人。政府的CDO也應(yīng)該是一樣的。
上海最有能力做大數(shù)據(jù)生態(tài)治理的樣板
研究員:CDO的職責不只是開放數(shù)據(jù),但僅就開放數(shù)據(jù)而言,在機制方面您有什么可以建議的?
車品覺:我覺得還是應(yīng)該找一個標桿,有一次見成都的市長,他說了一句話,如果成都醫(yī)療的數(shù)據(jù)全部開放,你能做嗎?當然這些話有后話,你怎樣保護安全,你怎樣防止泄露?這肯定是一個前提。只是說領(lǐng)導(dǎo)的想法就是你要什么數(shù)據(jù),只要國家安全跟隱私可以保護,就都可以給你用,你們?nèi)ハ朕k法就行,只要你們有辦法,數(shù)據(jù)我一定開放。
這種思路和美國政府稍微不一樣,美國不是只給你一家用,你跟政府要求說要某一種數(shù)據(jù),政府會考慮給你,但是如果開放了,就不是只放在你口袋里,也要給別人用。所以政府數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站上開放的數(shù)據(jù),最好不是政府覺得應(yīng)該開放的數(shù)據(jù),而是企業(yè)覺得有用的數(shù)據(jù)。不是政府說應(yīng)該挺喜歡天氣數(shù)據(jù)就放一個天氣數(shù)據(jù),而是應(yīng)該有商業(yè)邏輯在里面。每一個開發(fā)出來的東西其實必然是有一個面向需求的開發(fā)。
研究員:除了開放數(shù)據(jù),CDO還應(yīng)當有什么樣的職責?
車品覺:如果要開放一些數(shù)據(jù),那么政府應(yīng)該讓誰去評定應(yīng)不應(yīng)該開放,這個委員會在哪里,用什么機制開放出來,這是CDO的首要責任。另外就是投資,如果有人準備在上海做大數(shù)據(jù)方面的創(chuàng)業(yè),到底政府應(yīng)該怎么幫他們,這也很重要。當然還有一方面前面已經(jīng)提到,就是對企業(yè)在數(shù)據(jù)互聯(lián)中出現(xiàn)的問題進行判斷和處理。
研究員:大數(shù)據(jù)的生態(tài)治理,給政府治理帶來了新的挑戰(zhàn)。您覺得國內(nèi)各地方政府這方面的施行情況如何?
車品覺:我覺得上海可能是最有能力做樣板的地方,要全國做太難了,如果上海做不成功,不要期望別的地方可以做成,但是如果上海要做,千萬不要學(xué)某些地方只做門面的東西,這個門面東西只是給上面看,連自己都不相信,這會影響到當?shù)氐睦妗?/div>
上海官員其實還是挺開明的,有一次負責信息化的一個部門讓我去評智慧城市的項目,給我看了一本很厚的材料。我當時跟負責人說,“一定干不完”。我看里面的內(nèi)容很多是把以前十幾年老賬翻出來,然后包裝成一個智慧城市,是大家都奔著智慧城市這個名字,把以前干不出來的東西都套進去,而且你這個專家評審只給我五分鐘發(fā)言,怎么夠?后來這個負責人聽進了我的批評,之后的評審會不僅又讓我來,還把上海市民找來,三百名,一起討論。所以我覺得上海的政府官員還是挺開明的。
人才的稀缺比數(shù)據(jù)稀缺更加恐怖
研究員:除了政府的治理水平,在市場創(chuàng)新方面,您覺得什么是大數(shù)據(jù)的生態(tài)發(fā)展中最重要的要素?
車品覺:其實最近兩三年中國的數(shù)據(jù)人才是不夠的。最好用的人往往是做數(shù)據(jù)已經(jīng)有五年經(jīng)驗的人,數(shù)據(jù)的經(jīng)驗積累還是需要的,畢業(yè)五年之后是最好的,所以現(xiàn)在有非常多的創(chuàng)業(yè)公司,但是沒有足夠多的人才。人才的稀缺其 實比數(shù)據(jù)稀缺更加恐怖,很多人以為數(shù)據(jù)稀缺是第一困難,其實人才是第一,數(shù)據(jù)第二,第三才是生態(tài)。
人才到中國,第一件事情是看有沒有好學(xué)校,小孩子怎么辦?國際學(xué)校很重要,因為這意味著五年后是否還有可能回美國,五年后怎么與美國接軌?有些海外人才很喜歡中國,但是問他“子女要讀書,你會把他送回美國念書還是在中國”,他就卡殼了。在杭州,阿里最頭痛的就是,請那些數(shù)據(jù)科學(xué)家過來之后,他們一看幼兒園發(fā)現(xiàn)沒有一家比較好的,國際學(xué)校也幾乎沒有,只有一家但是跟上海沒辦法比,就打退堂了。北京的話,人家一看霧霾就不想了。配套設(shè)施其實就是上海好,什么東西能吸引世界人才,世界人才就會到那個地方。
所以政府對大數(shù)據(jù)的支持,與其直接給公司投資,還不如做些這方面的工作,千萬不要像以前那么笨,直接給好處、給公司好處。
第二個最重要的是,對搞大數(shù)據(jù)、人工智能的人來講,旁邊那個人是不是高手很重要。人才都要在高手的環(huán)境生態(tài)里面。譬如我以前的分析師團隊,可以說中國分析師團隊沒有比阿里厲害的,因為旁邊那個人很厲害。硅谷為什么會厲害,因為它要解決一個問題的話,旁邊就有他需要的人。
這個事情可以學(xué)習(xí)新加坡。我記得當年香港政府的一個人來我辦公室,問阿里巴巴能否在香港做一個數(shù)據(jù)研究所,我說你可以給我什么?他說“我們政府沒有給這方面政策”,我說我作為香港人很想幫助你,但是你要有政策才行。我告訴他們新加坡是怎么做的,新加坡的處長每兩個星期都會來我辦公室回訪。新加坡給錢、給人、免稅讓我們過去。他們的官員真的是每家大公司去拜訪,找機會讓你在新加坡落地,哪怕是只有一個小辦公室。我覺得新加坡做得真的很好,他們官員的積極性真的很高,他們很希望自己可以成為亞太區(qū)的總部。
上海可以成為數(shù)據(jù)特區(qū)
研究員:如您所言,如果一個地方的政府治理水平有保障,同時能夠吸引人才的流入,那也就意味著大數(shù)據(jù)生態(tài)在一個地方的健康發(fā)展。就您的觀察,大數(shù)據(jù)在各地蓬勃發(fā)展,各個地方也都千方百計希望能夠脫穎而出,您認為哪里最有可能成為大數(shù)據(jù)這一新生態(tài)中的關(guān)鍵區(qū)域?
車品覺:我覺得上海是非常有機會的。我有個想法,是不是講出來我有一點猶豫,是什么呢?我正在大力幫香港政府,希望把香港變成國際性的數(shù)據(jù)中心,但是和你聊,我覺得上海也具備這樣的實力。因為上海有條件跟香港不一樣,如果中國選地方做成國際數(shù)據(jù)中心的話,我覺得只有香港和上海是靠譜的。
因為現(xiàn)在每個國家都保護數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是不能出國的,美國公司的數(shù)據(jù)不能出美國,俄羅斯公司的數(shù)據(jù)不能出俄羅斯,中國公司的數(shù)據(jù)不能出中國。但是作為國際企業(yè)怎么辦?很簡單,哪里法律允許就去那里。有沒有一個特區(qū)可以讓數(shù)據(jù)放進去,讓全世界都放心把那個數(shù)據(jù)放在那里做交換和交叉?這有一點像一個安全港的意思。我的意思就是,上海可不可以成為一個這樣的特區(qū)。
其實這個優(yōu)勢香港也有,也不一定這個世界只有一個數(shù)據(jù)中心,中國也不一定只有一個,為什么不能有兩個?我覺得,上海、香港兩個自己跑,誰能贏誰?現(xiàn)在要說服的不是中國政府,而是美國、歐洲,讓它們相信可以把數(shù)據(jù)放進來。
如果不行呢?可能要跟“一帶一路”聯(lián)系起來。我們不一定能說服美國、歐洲,但是我可以說服“一帶一路”的國家。能把這些國家的數(shù)據(jù)放在上海或者香港,也是不錯的。