茶鄉旅游產業發展對鄉村振興戰略實施進程的深化發揮著不容忽視的助推作用。以問題為導向探索茶鄉旅游產業發展路徑，對于挖掘和釋放茶鄉旅游產業發展潛力，推進茶鄉實現鄉村振興具有重要意義。文章闡述了茶鄉旅游產業對鄉村振興的助力價值，對茶鄉旅游產業發展存在的問題與優化策略進行了研究與探討，以期能夠為茶鄉旅游產業發展帶來一些具有實踐指導性的思路。
一、茶鄉旅游產業發展中存在的問題
1.1 市場培育工作有待強化
優質的市場主體與旅游產品，是茶鄉旅游產業競爭力的重要構成與重要體現。然而，無論是市場主體的培育還是旅游產品的開發，都與產業傳統優勢以及新時期的區域創新能力具有緊密關系，因此，部分茶鄉受制于旅游產業發展基礎，展現出了市場培育工作不足的問題。
從市場主體培育來看，茶鄉旅游產業市場主體不僅包括旅游企業，也包含與旅游產業相配套的其他行業中的市場主體，例如，住宿、餐飲等商家。在新開發茶鄉旅游區中，旅游產業市場主體與配套行業主體都存在數量少且服務能力不高等問題。而在已經較為成熟的茶鄉旅游區中，則存在龍頭企業帶動作用發揮不充分，以及缺乏在鄉村旅游產業鏈中具有較大覆蓋范圍的集團式企業等問題，這些問題的存在，會直接制約茶鄉旅游產業升級，導致一二三產業融合程度呈現出較大發展空間。
從旅游產品培育來看，在我國經濟逐漸復蘇的背景下，旅游市場存在旺盛需求，茶鄉旅游產業發展面臨良好的發展機遇。然而，從茶鄉旅游產業發展現狀來看，部分茶鄉存在優質產品不足的情況，其中，旅游項目與衍生產品單一的現象，是導致消費者旅游需求無法得到充分滿足的原因之一。同時，在茶鄉旅游產品開發與設計中，產品同質化問題客觀存在，當這些旅游產品無法展現出鮮明特色和差異化競爭優勢時，會導致茶鄉旅游產業欠缺足夠吸引力和競爭力，進而制約茶鄉旅游產業品牌建設。
1.2 基礎設施建設有待完善
完善的基礎設施是釋放茶鄉旅游產業發展潛力的重要保障。當前，茶鄉旅游產業發展中存在的基礎設施建設問題不僅體現為公共基礎設施建設無法滿足產業發展需求，而且也體現為基礎設施建設難以適應信息化、智能化時代發展趨勢。
從公共基礎設施建設來看，雖然許多茶鄉為了推進旅游產業發展而在公共基礎設施建設方面進行了許多投入，且在相關工作中取得了顯著成果，但是，由于茶鄉旅游產業以鄉村地區為發展區域，因此，公共基礎設施建設方面仍舊存在較為明顯的短板[4]。例如，部分茶鄉地區在旅游產業發展中仍舊面臨著交通瓶頸，制約著消費者可達意愿與可達率的提升。另外，茶鄉地區具有的生態環境相對脆弱，大規模的基礎設施建設容易對當地自然生態造成破壞，如何處理好公共基礎設施建設與自然生態保護之間的關系，則成為了茶鄉旅游產業發展中需要解決的重要問題。
從智慧旅游設施建設來看，信息化技術、智能化技術的發展，能夠為茶鄉智慧旅游提供有力支撐，當前，部分茶鄉存在信息化水平不高的問題。例如，在5G信號無法全面覆蓋的背景下，茶鄉旅游區無法為消費者提供互通互聯的網絡環境，也無法幫助消費者獲取更多旅游信息。同時，部分茶鄉存在智能化服務設施缺失的問題。例如，景區中的自助售票機、智能導覽系統、智能停車系統不完善，這不僅會導致消費者無法獲得智能化的服務體驗，也會降低景區管理效率。
1.3 旅游產業優質人才缺失
茶鄉旅游產業的發展需要大量優質的人力資源作為支撐。而無論是當地人力資源的挖掘，還是外部人力資源的引入，茶鄉都面臨著一些困境。其中，當地人力資源的流失以及對外部人才吸引力不足的現狀，在茶鄉旅游產業發展中客觀存在。
從人才流失方面來看，在城鄉二元結構影響下，茶鄉地區在教育、醫療、社會保障等方面都與城市存在一定差距，而持續縮小城鄉差距，也正是鄉村振興戰略得以提出的重要原因之一。目前，鄉村經濟發展相對較慢，影響著鄉村居民對就業空間的選擇。其中，接受過高等教育的人才傾向于選擇職業發展空間更為廣闊的城市，而未接受過高等教育的茶鄉居民也會選擇外出務工以獲得更多收入。在此背景下，茶鄉本地人力資源呈現出了嚴重流失的問題，這導致了茶鄉旅游產業發展無法從本地獲得多層次的人力資源支撐。
從人才引入困境來看，在人力資源流失的背景下，開展人才引入工作是解決茶鄉旅游產業發展中人才供給不足問題的有效策略。在人才引入實踐中，部分茶鄉面臨著對高素質人才欠缺吸引力的問題。這不僅是因為部分茶鄉在地理位置上較為偏遠，而且也是因為許多高素質人才具有的觀念與茶鄉當地文化欠缺契合性。更為不容忽視的是，部分茶鄉在人才引入過程中沒有能夠制定完善的人才引入規劃和人才引入政策。對于高素質人才而言，茶鄉無法從物質、精神以及職業發展空間等方面滿足其需求，從而欠缺為茶鄉旅游產業發展作出貢獻的意愿與動力。
1.4 旅游產業營銷工作滯后
準確的市場定位與有效的宣傳營銷，能夠幫助茶鄉旅游產業錨定發展方向，有效提高茶鄉旅游產業的知名度與影響力。當前，部分茶鄉在旅游產業市場定位和宣傳營銷方面都存在著一些值得關注的問題。解決這些問題，是推動茶鄉旅游產業實現持續發展的關鍵。
從市場定位方面來看，隨著社會大眾旅游需求的多元化特征日益明顯，茶鄉旅游產業類型也不斷細化。做好市場定位工作，能夠幫助茶鄉旅游產業開發呈現出更強的針對性，也可以提高茶鄉旅游產業的資源利用效率。但是，部分茶鄉在旅游項目的市場定位方面，具有模糊化的缺陷。這則導致了茶鄉旅游產業品牌形象無法準確聚焦，甚至無法準確定位目標客戶群。這種現象的形成原因，包括茶鄉旅游產業開發主體對市場需求的動態化發展欠缺敏感洞察，也包括茶鄉旅游產業資源利用欠缺創新而陷入同質化誤區。
從項目宣傳方面來看，互聯網與新媒體的發展為茶鄉旅游產業營銷工作帶來了機遇。然而，部分茶鄉在對自身旅游項目開展宣傳的過程中，呈現出了宣傳渠道單一的問題，互聯網與新媒體資源沒有能夠得到充分有效的利用。而在宣傳手段方面，部分茶鄉則存在欠缺創意以及忽略后期互動性的問題。這則導致了茶鄉旅游項目難以吸引消費者注意力，以及無法引起消費者情感共鳴。
二、茶鄉旅游產業發展路徑優化策略
2.1 強化市場主體與產品培育
在茶鄉旅游產業市場主體培育進程中，政府部門需發揮引領作用，通過優化營商環境、推出扶持政策、設立專項基金等措施，鼓勵優質企業及配套行業企業投身茶鄉旅游產業市場建設。隨著茶鄉旅游產業的逐漸成熟，應將市場培育重心轉向充分發揮龍頭企業的引領作用。通過延長龍頭企業產業鏈，引導其向集團化轉型，提升茶鄉旅游產業市場主體的競爭力，挖掘和發揮這些主體在推進產業融合過程中的能力與作用。
在茶鄉旅游產業產品培育方面，政府部門與市場主體需以創新為驅動力，使茶鄉旅游產業產品凸顯地域文化特色[5]。這要求政府部門與市場主體在處理好開發與保護關系的基礎上，深入挖掘茶鄉地區的茶文化和民俗文化，發掘茶鄉旅游產業產品的增值潛力。同時，茶鄉旅游產業產品的開發也需關注市場發展動態，研究競爭對手的產品體系，強化差異化發展意識。在不斷豐富產品類型的過程中，依托自身差異化競爭優勢，為消費者帶來新穎的旅游體驗。
2.2 優化基礎設施建設
在公共基礎設施建設方面，政府部門與市場主體需基于茶鄉旅游產業發展愿景，堅持規劃先行、科學布局。圍繞公共基礎設施建設的緊迫性，制定長期、中期及短期規劃，確保公共基礎設施建設在資金保障下有序、合理開展。同時，需明確公共基礎設施建設的重點，以市場需求為導向，以優化消費者體驗、提升消費者滿意度為出發點，將供水、供電、供網及交通設施作為重點建設項目，并出臺相應標準，確保公共基礎設施建設達到更高水平。
在智慧旅游設施建設方面，政府部門與市場主體需順應智慧旅游發展趨勢，從茶鄉旅游產業管理服務等角度入手，提升茶鄉旅游產業的信息化水平。同時，為了有效激發消費者需求，在智慧旅游設施建設中，還需重視打造智能化的消費場景與服務場景。通過推動智慧旅游設施建設與茶鄉旅游產業產品開發一體化發展，在有效控制建設與開發成本的基礎上，提升茶鄉旅游產業的吸引力。
2.3 突破人力資源瓶頸
針對茶鄉人力資源流失問題，茶鄉旅游產業的發展本身就能通過創造更多就業與創業機會來留住本地優質人才。在發揮這一功能的基礎上，政府部門與市場主體還需依托財政資金及茶鄉旅游產業創造的利潤，改善當地公共服務水平，滿足本地優質人才在教育、醫療等社會保障方面的需求。同時，應尊重當地優質人才的職業發展需求，通過構建完善的茶鄉旅游產業管理人才、服務人才培訓體系，為其職業生涯發展創造良好條件。從茶鄉外部人才引入工作來看，政府部門與市場主體不僅需與科研機構、高校等部門開展深度合作，有效拓展外部人才引入渠道，還需圍繞外部人才引入工作建立有效的激勵機制。例如，通過打造和諧包容的茶鄉文化氛圍，增強優質人才在茶鄉地區的幸福感與歸屬感；優化外部人才在茶鄉的生活環境與工作環境，為在茶鄉旅游產業發展中作出突出貢獻的外部人才提供物質激勵、精神激勵，拓展其職業發展空間，有效提升對優質人才的吸引力。此外，茶鄉地區還可與周邊地區共建人力資源共享機制，有效降低外部人才引入成本，為茶鄉旅游產業發展夯實人力資源基礎。
2.4 提高市場營銷水平
從茶鄉旅游產業市場定位工作來看，政府部門與市場主體需要做好當地旅游資源深度調研與當今社會大眾旅游需求分析工作，探索二者銜接與對接的路徑。例如，立足茶鄉旅游產業資源，政府部門與市場主體需要做好資源整合與評估工作。依托優勢資源，明確旅游產業市場定位與受眾定位。在此過程中，政府部門與市場主體可以面向老年人具有的旅游需求，以文化體驗與康養為主題開發旅游項目；也可以面向青少年的旅游需求，以研學為主題開發旅游項目，從而確保自身旅游產業資源與產品能夠滿足目標受眾的期待。
從茶鄉旅游產業宣傳推廣工作來看，政府部門與市場主體需要在做好市場定位以及品牌形象設計工作的基礎上，通過構建互聯網與新媒體傳播矩陣，拓展旅游產業宣傳推廣渠道。與此同時，在宣傳推廣過程中，宣傳推廣主體不僅需要重視依托互動性話題來激發消費者對茶鄉旅游項目和產品產生的興趣，而且需要重視收集消費者反饋信息，為茶鄉旅游產業的持續優化與轉型升級提供依據。
三、結語
綜上所述，茶鄉旅游產業能夠助力茶鄉實現產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕。針對茶鄉旅游產業發展中存在市場培育、基礎設施建設、優質人才流失與引入以及營銷等問題，茶鄉地區應當采取積極有效的措施，為茶鄉旅游產業品牌建設以及持續發展提供保障。展望未來，茶鄉旅游產業面臨著廣闊的發展前景，茶鄉只要能夠抓住機遇，以創新為驅動，持續提升旅游產業吸引力與競爭力，就可以充分發揮出旅游產業在鄉村振興中的助力作用。(作者：李強)
